Privacy e trattamento dati
La tua privacy è una priorità: trasparenza e sicurezza in ogni processo.
Introduzione alla privacy
Ceneloraxen protegge la tua privacy secondo la normativa europea e italiana, offrendo massima trasparenza nella gestione dei dati personali.
Questa policy spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità e come puoi esercitare i tuoi diritti.
Modalità di raccolta dati
I dati vengono raccolti solo se strettamente necessari all’erogazione del servizio e sempre previa informativa.
Dati forniti direttamente
- Nome e cognome forniti dall’utente
- Indirizzo email e telefono
- Preferenze e impostazioni
- Feedback e messaggi inviati
- Documenti caricati volontariamente
Informazioni raccolte automaticamente
- Indirizzo IP e identificativi dispositivo
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e tempi di accesso
- Dati di utilizzo della piattaforma
- Preferenze impostate dall’utente
Finalità d’uso dei dati
I dati sono usati solo per fornire servizi richiesti, migliorare funzionalità e inviare comunicazioni strettamente correlate.
- Fornire servizi richiesti
- Migliorare funzionalità della piattaforma
- Gestire richieste di assistenza
- Elaborare statistiche aggregate
- Inviare comunicazioni operative
- Prevenire frodi e abusi
- Rispettare obblighi di legge
Il nostro impegno: Ceneloraxen tratta i tuoi dati con la massima attenzione, adottando tecnologie e procedure di sicurezza per ridurre rischi di accesso non autorizzato.
Condivisione dei dati
I dati non vengono ceduti a terzi se non per obblighi di legge o servizi necessari al funzionamento della piattaforma.
Fornitori di servizi
I fornitori di servizi terzi sono scelti con attenzione e sottoposti a rigorosi controlli di conformità.
Obblighi legali
I dati possono essere condivisi solo per adempiere obblighi previsti dalla legge.
Statistiche anonime
Raccogliamo statistiche in forma anonima per analisi aggregate e miglioramenti.
Diritti dell’utente
Puoi esercitare tutti i diritti previsti dalla normativa: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.
- Hai diritto di accedere ai tuoi dati personali in ogni momento.
- Hai diritto di richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Hai diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
- Hai diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato.
- Hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
- Puoi chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dalla legge.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi all’indirizzo pubblicato tra i contatti: risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.
Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative per minimizzare i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso improprio dei dati.
Misure tecniche adottate
- Crittografia dei dati sensibili
- Backup periodici su server sicuri
- Monitoraggio accessi non autorizzati
- Aggiornamenti di sicurezza costanti
Misure organizzative adottate
- Procedure interne di sicurezza informatica
- Formazione del personale sulla privacy
- Controlli periodici sulle procedure
- Gestione centralizzata degli accessi
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate nella presente policy.
- Gestiamo i dati account solo per fornire e migliorare i servizi.
- Eventuali dati su preferenze servono solo per migliorare suggerimenti AI.
- Le comunicazioni via email sono trattate solo per fornire assistenza.
- Eventuali dati economici trattati solo per analisi anonime.
- Eventuali comunicazioni promozionali sono sempre opzionali.
La durata varia a seconda del servizio richiesto.
Trasferimenti internazionali
Se necessario, i dati possono essere trasferiti fuori dall’UE solo con garanzie adeguate e nei limiti della normativa vigente.
- Trasferimenti solo se necessari
- Valutazione delle garanzie offerte dal paese terzo
- Adozione di clausole contrattuali standard UE
- Comunicazione trasparente all’utente
Cookie e preferenze
Usiamo cookie tecnici e analitici per garantire funzionalità e analizzare l’utilizzo del sito, sempre nel rispetto della privacy.
Tipologie di cookie
- Necessari per funzionamento base del sito.
- Analizzano le prestazioni e segnalano anomalie.
- Consentono suggerimenti e notifiche personalizzate.
- Migliorano la personalizzazione dell’esperienza utente.
Puoi sempre gestire le tue preferenze cookie dal browser.
Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo la facoltà di aggiornare questa informativa; ogni modifica sarà pubblicata tempestivamente su questa pagina.
- Promemoria su scadenze
- Aggiornamenti funzionalità
- Avvisi di sicurezza
- Comunicazioni importanti sulla piattaforma
Ti invitiamo a consultare la policy periodicamente.
Contatti privacy
Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivici all’indirizzo pubblicato nella sezione Contatti.
Ceneloraxen
Piazza Città di Lombardia, 1, 20124 Milano MI Italy
Telefono: +39 007 3432 42
Email: content@ceneloraxen.sbs
Aggiornata al 29 luglio 2026.
Questa informativa si applica dal 29 luglio 2026.